Petit manque d'inspiration ce soir et surtout assez grosse fatigue. Mais je ne vous oublie pas, et voici un extrait du "dossier iPod" fait l'an dernier. A vos commentaires, l'interprétation que je fais est sans doutes à corriger. Sinon, bonne nouvelle, la "Lettre ouverte à M.De Chaunac", un post précédent, a été publié dans le Magazine AutoHebdo de cette semaine !!!
Bonne lecture du dossier iPod, a demain soir pour un vrai nouveau post sur la Com°, promis !

 

La tribu iPod

 

 
Etude réalisée sur ce même forum en Octobre 2005.

Voici les questions posées :

 
Quel age avez vous ? Quelle est votre profession ? Ou habitez vous (agglomération la plus proche) ? Quels sont vos centres d'intérêts ? Quel iPod possédez vous ? Quand l'avez vous acheté ? Combien de temps l'utilisez vous par jour en moyenne ? Possédez vous d'autres équipements Apple, si oui lesquels ?

 
L’ensemble des réponses est disponible à cette adresse :

http://forums.ipodgeneration.com/vbulletin/showthread.php?t=76591

 
Il ressort des réponses fournies par les sondés plusieurs points importants.

 
Ils n’ont pas (dans l’immense majorité), le sentiment de faire partie d’une « tribu » en étant possesseur d’iPod. Pour eux la « vulgarisation » et la désormais grande diffusion de cet appareil lui ont enlevé un peu de son statut d’objet « important » et « distinctif ». Certains évoquent même le fait qu’avoir un iPod aujourd’hui c’est « beauf ». « En posséder un c’est faire partie de la masse », l’iPod est devenu un objet « banal » et les nouveaux modèles qui se succèdent n’entravent pas cette vague. Pour eux, la « tribu » est synonyme de groupe restreint et marginal. Si certains ont développé cet aspect au départ (alors que l’iPod était a ses débuts), ils reconnaissent maintenant qu’il n’y a plus de tribu iPod. Toutefois, il existe, à les lire, une tribu « Mac ». L’ordinateur d’Apple et ses ventes confidentielles (entre 4 et 4,5% au niveau mondial) fait naître un aspect marginal aux yeux de ces consommateurs.

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-          Marché de l’ordinateur (4 à 4,5% de PDM), les clients Apple sont rares. Ce sont souvent des professionnels. Image de clients à la pointe de la technologie et possédant des moyens financiers importants. PCS+ voire PCS++. L’usage des jeux étant limité avec un Mac, il est perçu comme un outil de travail. Les gens en possédant un font souvent parti du même milieu social, de la même strate de population se qui démultiplie l’aspect « tribu »

 

-       Marché des baladeurs MP3 (50 à 70% de PDM). A l’origine acheté par une population à l’aise financièrement, l’iPod s’est démocratisé et ses ventes ont augmenté naturellement. C’est le produit phare du marché.

 
Le glissement dans la tribu « Mac »

 
Si les plus âgés (entre 30 et 40 ans) ont achetés du matériel de bureau Apple avant l’iPod, c’est le phénomène inverse qui, en toute logique, se produit chez les jeunes. Beaucoup d’entre eux ont, après l’achat de l’iPod, investit dans un iMac. L’iPod apparaît comme un objet « accessible » qui, une fois possédé, fait basculer certains acheteurs dans la « communauté Mac ».

 
L’iPod semble ainsi être un produit d’appel ciblant les jeunes pour qu’ils deviennent par la suite Macophile, les utilisateurs Apple avertis ne sont alors qu’une cible secondaire. Les arguments d’achats révèlent bien cet intérêt des jeunes pour Apple.

 
La pomme, c’est la classe

 
Voila résumé les arguments d’achats les plus fréquemment utilisés par les jeunes. « La pomme », logo d’Apple est sacralisé, il y a ici une forte composante affective.

Posséder un produit de la gamme Apple s’est accédé à un club. L’iPod fait ce lien entre les clients Apple et les autres. Les jeunes veulent faire partie du clan qui semble bien réel à en croire les « bouffes » et autres rendez vous fixés par les membres pour se retrouver entre initiés…

 
La cible de l’iPod

 
Comme vu précédemment, il semble exister deux cibles.

 
Un public jeune

Si les jeunes ne furent pas les premiers visés lors du lancement de l’iPod, du fait de son prix, ils semblent désormais au cœur du jeu marketing.

Les campagnes télévisées aux couleurs fluo mettaient en scène des personnages représentés seulement par leur silhouette, en noir, sur un fond vert, jaune, violet … silhouettes dansant sur la musique des « Black Eyed Peas ». Mais la publicité ne se limite pas a deux couleurs. Le blanc est l’élément essentiel. Si le fond est colorisé, le personnage tout en noir, l’iPod est lui en blanc, ce qui lui permet d’être mis en valeur. Il est le centre de l’annonce, les fils des écouteurs bougent car les personnages dansent, le regard est accroché par ce blanc qui tranche avec le noir du personnage.

 
L’iPod, ainsi mis en valeur, peut-être perçu comme l’objet qui permet de se distinguer des autres. Les corps noirs évoquent ici la monotonie, le conformisme. Rien ne permet de les distinguer mis à part les coupes de cheveux, et autres petits détails. Seul l’Ipod est réellement distinctif, un argument qui séduit les jeunes, en quête d’identité, de leur identité, et ainsi de leur signe « distinctif »

 
Cette cible a pu être identifiée au travers de l’étude menée sur le forum. Parmi les réponses, nous avons eu des participants âgés de 18, 20 et  23 ans, étudiants en Sciences Humaines ou en Ecole de Commerce. Ils ont en commun une passion pour la musique et l’informatique. La durée d’utilisation moyenne est de 3 heures par jour. Information importante à noter, deux d’entre eux possèdent un G4 acheté fin 2004 et ont pour autre point commun d’avoir d’autre appareils Apple (Powerbook G4) achetés après l’iPod.

 
Un public aisé

L’iPod étant un appareil a forte connotation technologique, il semble séduire une classe de population attentive à la nouveauté correspondant à la catégorie des surfeurs (Socio styles de B.Cathelat). D’un age moyen compris entre 30 et 45 ans, ils sont souvent issus de CSP+ ou CSP++

 

Le forum a ici livré des informations très importantes. Agés de 28, 31, 33, 34 voire 50 ans. Ils occupent tous des professions en lien plus ou moins direct avec le monde des NTIC. Graphiste, publiciste, ingénieur, ingénieur système, architecte ! Comptable, technicien. Ils sont parfois multi possesseurs d’iPod, ce qui n’a pas été constaté chez les plus jeunes. L’utilisation faite est souvent plus courte (30 minutes). Ils possèdent en général un autre équipement Apple, acheté AVANT l’iPod !!!

 
Extrait du Projet MAGE (Etude de la strategie Macintosh iPod & iTunes)

« Cibles : consommateurs de MP3 (jeunes et moins jeunes) en particulier et de produits informatiques en général recherchant la qualité et la distinction (effet d’appartenance). La cible de choix est la personne qui utilise déjà des produits Apple. »